हिंदी डिस्कशन फोरम - हिंदी प्रेमियों को एक सूत्र में पिरोने की सुभावना से किया गया एक सामूहिक प्रयास

TCCCPR में दूसरी संशोधन के तहत, TRAI ने शिकायत विंडो को तीन दिनों से बढ़ाकर सात दिन कर दिया है, और ग्राहक अब अपनी प्राथमिकताएँ पंजीकृत किए बिना स्पैम कॉल्स और टेक्स्ट्स की रिपोर्ट कर सकेंगे। टेलीकॉम ऑपरेटरों को शिकायतों पर पांच दिनों के भीतर कार्यवाही करनी होगी, बजाय 30 दिनों के, और अगर उन्हें 10 दिनों में पांच शिकायतें मिलती हैं (सात दिनों में 10 शिकायतों के बजाय), तो उन्हें प्रेषक के खिलाफ कार्रवाई करनी होगी।

टेल्कोस को उपयोगकर्ताओं को सभी प्रचारक संदेशों को प्राप्त करने से ऑप्ट आउट करने की अनुमति भी देनी होगी, और TRAI का कहना है कि संदेश हेडर में अब "-P", "-S", "-T", "-G" शामिल होने चाहिए, ताकि ग्राहक प्रचारक, सेवा, लेन-देन, और सरकारी संदेशों की पहचान कर सकें।

नए नियामक संशोधन के अनुसार, टेलीकॉम प्रदाताओं को पुनरावृत्ति अपराधियों के खिलाफ कार्रवाई करनी होगी, पहले उल्लंघन के लिए 15 दिनों के लिए आउटगोइंग सेवाओं को निलंबित करना होगा और subsequent अपराधों के लिए एक वर्ष की सेवा कटौती करनी होगी।

TRAI ने टेलीकॉम ऑपरेटरों के लिए अनुपालन न करने पर कड़े जुर्माने की भी घोषणा की है। पहले उल्लंघन पर 2 लाख रुपये का जुर्माना लगेगा, जबकि दूसरे और subsequent मामलों में क्रमशः 5 लाख रुपये और 10 लाख रुपये का जुर्माना होगा। प्रेषकों और टेलीमार्केटर्स को एक सुरक्षा जमा प्रदान करनी होगी, जो TRAI के नियमों का उल्लंघन करने पर जब्त कर ली जाएगी।

यह TRAI द्वारा एक शानदार कदम है। इससे स्पैमर्स के कॉल्स में निश्चित रूप से कमी आएगी। साथ ही, नेटवर्क प्रोवाइडर्स को स्पैमर्स को नियंत्रित करने के लिए उचित कदम उठाने होंगे, अन्यथा उन्हें भारी जुर्माना भरना पड़ेगा।

सही मायनो में यह सही हुआ है इससे अब टेलीकॉम कंपनियों को शिकायतों पर जल्दी कार्रवाई करनी होगी, जिससे अनचाही कॉल्स और मैसेज पर रोक लग सकेगी। ग्राहकों को सभी प्रचारक संदेशों से बाहर निकलने का भी विकल्प मिलेगा, जिससे वे सिर्फ जरूरी मैसेज ही पा सकेंगे।